| 産品 | 不屬于三包範圍 |
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| 手機(jī)産品 | 1.三包憑證上的内容與商品實物标識不符或者塗改的。 2.由于使用磨損引起的周期性檢查、維護、維修或更換部件(jiàn)。 3.非承擔保修的修理(lǐ)者拆動造成損壞的。 4.未按産品使用說(shuō)明書(shū)要求使用、維護、保養造成損壞的。 5.由于使用失誤如(rú)墜落、擠壓、浸水而造成的損壞。 6.由于水災、火(huǒ)災、雷擊等不可(kě)抗力造成的損壞。 7.使用非三星原廠(chǎng)配件(jiàn)，導緻手機(jī)故障或事(shì)故的。 8.無三包憑證及有效發貨票的、且不能夠證明該移動電話(huà)機(jī)商品在三包有效期内的。 |
| 辦公産品 | 1.無三包憑證及有效發票的。 2.由于正常磨損引起的周期性檢查、維護、維修或更換部件(jiàn)。 3.由于墜落、擠壓、浸水及其它個人(rén)失誤而造成的損壞。 4.由于水災、火(huǒ)災、雷擊等自(zì)然災害造成的損壞。 5.不按照(zhào)産品說(shuō)明書(shū)中的維護說(shuō)明引起的産品故障。 6.由非授權維修中心維修過的機(jī)器。 7.墨粉、硒鼓不在保修重量範圍之内。 8.産品上标明的型号、編号、和制造号已經更改、删除、移動或不可(kě)辨認。 *以上所列，如(rú)有變更，以本公司新制定的有關規定爲準。 |
| IT産品 | 1.超過三包有效期。 2.無有效的三包憑證及發票的（能夠證明該商品在三包有效期内的除外）。 3.三包憑證上的内容與商品實物标識不符或者塗改的。 4.未按産品使用說(shuō)明書(shū)要求使用、維護、保養而造成損壞的（人(rén)爲損壞）。 5.非三星電子授權的修理(lǐ)者拆動造成損壞的（私自(zì)拆修）。 6.非三星電子在中國(guó)大陸銷售的合法産品。 |
| 筆記本電腦 | 1.無三包憑證及購(gòu)貨憑證的。 2.由于正常磨損引起的周期性檢查、維護、維修或更換部件(jiàn)。 3.擠壓、浸水、受潮及其它人(rén)爲造成的損壞。 4.由于水災、火(huǒ)災、雷擊等自(zì)然災害造成的損壞。 5.不按照(zhào)産品說(shuō)明書(shū)中的維護說(shuō)明引起的産品故障。 6.由非授權維修中心維修過的機(jī)器。 7.産品上表明的型号、編号和制造号已經更改、删除、 移動或不可(kě)辨認。 8.隻包括硬件(jiàn)保養服務、一切配置及附件(jiàn)、如(rú)軟件(jiàn)、光碟、及用戶指南(nán)等均不包括在保養服務。 9.不包括任何軟件(jiàn)導緻問(wèn)題、評估電腦故障起因爲硬件(jiàn)或軟件(jiàn)所緻、三星保留最終決定權。 10.電池屬于耗材、因使用壽命有限而影(yǐng)響待機(jī)時間的。 11.三星不負責恢複工廠(chǎng)模式外的服務。如(rú)果用戶要求安裝軟件(jiàn)，三星可(kě)提供有償服務，需用戶提供所需的軟件(jiàn)且三星不承擔任何責任。 12.在任何情況下、三星對于電腦失效、直接或間接引起之損失、一概恕不負責。包括： -客戶對第三者構成的損失 -客戶的資料、數據及紀錄損失引緻之損失。 -任何所引緻經濟後果損失。 13.客戶在維修前、需自(zì)行将電腦内之内容儲存備份、三星将并不提供儲存服務。 *以上所列，若有變更，以本公司新制定的有關規定爲準。 |
| 家電/數碼産品 | 屬下列情況之一者、不實行三包、僅提供收費維修： 1.超過三包有效期的。 2.未按産品使用的要求使用、維護、保管而造成損壞的。 3.非承擔三包的維修者拆動造成損壞的。 4.無有效三包憑證及有效發票的（能夠證明該商品在三包有效期内的除外）。 5.擅自(zì)塗改三包憑證的。 6.三包憑證上的産品型号或編号與商品實物不相(xiàng)符合的。 7.因不可(kě)抗力造成損壞的。 *以上所列，若有變更，以本公司新制定的有關規定或國(guó)家更新的相(xiàng)關法律法規爲準。 |
